亞瑟 ASK - 職涯隨筆與生活漫談

身為戴近視眼鏡的處女座潔癖者，我對鏡片上的髒汙或灰塵非常敏感。只要視線被擋住，心情就會受影響，有時甚至沒辦法專心工作。 所以，我每天大約會清潔眼鏡至少兩三次。如果當天被雨淋到，或在戶外沾上灰塵，就會多洗幾次。對我來說，眼鏡洗乾淨了，才有辦法安心繼續做事。 洗碗精有效，但用量不好拿捏 過去我多半照著眼鏡行老闆教的方法，或參考 Nikon 官方的眼鏡清潔指南 ，用洗碗精清洗鏡片。 Nikon 建議先沖掉灰塵，再使用一滴溫和清潔劑或不含乳液的洗碗精，以指腹輕輕搓揉，最後充分沖淨，並避免使用熱水。 洗碗精確實能去油汙，但我自己常拿捏不好用量或沖洗方式。有時沖完水，鏡片還是有一層模糊感，得再洗一次，甚至重複兩、三次。每天都要做的事，還要反覆重來，就有點麻煩。 同事介紹的 SOFT99 眼鏡清洗液 最近同事介紹我一款日本 SOFT99 眼鏡清洗液 ，使用起來方便不少。我用的是「 眼鏡清洗液 超除菌型－水感薄荷 」，200 mL 的噴瓶裝。 日本商品名稱是「 メガネのシャンプー 除菌EX アクアミントの香り 」，詳細介紹與使用說明可以看 SOFT99 日本官方產品頁 ，也有 官方繁體中文說明 可參考。 它採中性配方，依官方說明，可以清潔汗水、皮脂等汙垢，不需要搓洗，噴上泡沫後再用水沖掉即可。 第一次使用就覺得效果驚人，噴個幾下沖水擦乾就結束了，原本有髒汙的鏡片立刻恢復清澈無瑕，亮到簡直就像新的一樣。 用起來跟傳統洗碗精最明顯的差異，就是洗眼鏡的時間大幅縮短。 泡沫直接噴在鏡片上，不用再自己拿捏洗碗精的用量，也少了反覆搓洗的麻煩。 每當眼鏡出現異物覺得礙眼，清水沖洗後把清洗液在鏡片前後各噴幾下，沖掉擦乾後立刻恢復透亮，效果立竿見影。 噴泡沫、立即沖淨，再用面紙吸去水滴 官方介紹的使用方式很簡單： 把噴頭開關轉到 OPEN，將泡沫均勻噴在鏡片內外，讓需要清潔的部位都被泡沫覆蓋。 立即用常溫自來水沖洗，直到泡沫完全沖乾淨。噴完後不要放著浸泡，以免產生斑點；也不要用熱水，避免鏡片鍍膜劣化。 最後用面紙輕輕吸去水滴，避免在鏡片上來回用力擦拭。 清潔眼鏡時，我個人比較偏好用面紙，不習慣用布擦拭。SOFT99 官方則說明可以使用柔軟的布或面紙，但特別提醒，不要使用含保濕成分的面紙。 清潔前若有明顯灰塵或砂粒，建議先用水沖掉，別直接擦，以減少帶著髒汙摩...

藥廠行銷人員日常工作中最挑戰的一環，就是時程的不確定性。 以我今年自身產品新適應症上市所遇到的實際狀況為例。原本上半年還以為，新適應症最快要到今年底，甚至明年初才會核准。照這個時程來看，相關素材、上市規劃與內部訓練都還有充裕的時間，可以按原本的節奏慢慢準備。 沒想到上個月底突然接獲 RA 通知，領證時間提前到這個月。原本的時程一下子被壓縮，業務團隊的產品訓練當然也不能等，換句話說我必須要不到一個月內規劃並且完成這項內部訓練。 而就在昨天，我在公司完成了這場內部訓練。 藥廠行銷的時程，常常比計畫表更難預測。內部產品進度可能突然改變，外部競品也可能在同一時間出現新資料、新核准或新的市場動作。很多工作不能等資訊全部確定才開始；收到變化後，就得重排優先順序，把團隊眼前最需要的內容先準備好。 核准通知一來，幾條工作線要同時往前跑 新適應症取得核准後，公告只是其中一件事。相關素材要更新，上市策略要重新對齊，業務訓練也得趕快排進時程。 這幾件事彼此牽動。核准內容決定哪些資訊可以正式溝通；臨床證據與競品資料影響市場策略；業務團隊則需要在最短時間內知道，新的適應症改變了什麼、產品資料要怎麼理解，以及到了市場上可能會被問到哪些問題。 對產品經理來說，最花時間的是把分散的資訊整理成一條可以使用的脈絡。內容要準確，也要讓不同角色的人知道自己接下來要做什麼。 Medical 與 Marketing 的 cross-functional 分工 這次訓練由 Medical 與 Marketing 分段進行，各自處理不同的任務。 Medical 先從目前的治療現況開始，帶大家看關鍵研究、自家產品證據與競品資料，建立整場課程的科學基礎。Marketing 接著說明核准內容、上市規劃與 Key Message，再把資料放回業務實際會遇到的市場溝通情境。 課程先確認證據，再討論這些證據如何被正確理解與溝通。Medical 負責科學深度；Marketing 則把資訊收斂成業務聽得懂、遇到市場提問時也找得到對應資料的內容。 投影片有故事順序，市場提問可不會照著來 一套公版演講投影片，通常會按照既定的故事順序布局。從治療現況、研究設計、關鍵數據一路談到最後的結論，每一頁都知道下一頁要接什麼。 市場上面臨的問題、醫師對產品的疑慮，則通常不會照這個順序。 業務可能先被問到競品比較，...

我平常會用 Telegram 遠端交辦 OpenClaw 處理一些事情。簡單的問題通常很快就能收到回答，但如果任務需要搜尋記憶、讀取文件、呼叫多個工具、執行 Bash，甚至臨時撰寫與測試腳本，等待時間就可能拉得比較長。 多等幾分鐘還好。Telegram 畫面完全沒有動靜，才會讓人開始亂猜。 OpenClaw 還在處理嗎？Agent 是不是當掉了？剛才的訊息到底有沒有成功送出？要不要再傳一次？ 如果只是一般聊天，多問一次或許沒什麼。但碰到會寫入檔案、更新資料或執行自動化流程的任務，重複下指令反而可能讓同一件事跑兩次，製造更多麻煩。 OpenClaw 的 Telegram streaming progress mode ，剛好能改善這段「不知道系統到底在幹嘛」的空白時間。任務開始後，Telegram 先顯示「正在輸入」（typing）；進入工具處理階段後，再以同一則暫時訊息更新 Working 、 Bash 、搜尋、讀檔或寫檔等狀態。任務完成，暫時內容清除，再送出正式的 final 回覆。 使用者不需要一直盯著 Telegram，偶爾看一眼，就知道 Agent 還在工作。 「正在輸入」和處理進度，其實是兩個功能 這裡要先分清楚兩組設定。 第一個是 Telegram typing indicator ，也就是聊天畫面中的「正在輸入」。它的用途很單純：讓使用者知道 OpenClaw 已經開始處理這則訊息。不過，它不會告訴你目前正在讀檔、搜尋，還是執行 Bash。 第二個是 OpenClaw 官方文件所稱的 Progress drafts 。在 Telegram 的設定裡，對應的是 streaming.mode: "progress" 。它會建立一則可持續編輯的暫時訊息，顯示 Agent 目前進行到哪一類工作。 兩者搭配後，使用流程大致會是： OpenClaw 開始處理，Telegram 顯示「正在輸入」。 任務持續較久或開始呼叫工具，畫面出現 Working 與工具狀態。 任務完成，清除暫時的進度草稿，再交付正式答案。 很快完成的純文字回覆，不一定會出現 Progress draft。OpenClaw 會等任務確實進入有意義的工作狀態，才建立這則暫時訊息，所以短任務直接看到 final 是正常的。 設定指令要在哪裡執行？ ...

前陣子，我在 〈善用數位雲端工具打造高效行動人生：我的時間管理系統與工具分工〉 這篇文章裡，整理了自己平常使用的時間管理與數位工具。從待辦事項、行事曆、檔案搜尋，到雲端同步與 AI，每一種工具都有自己的工作。 再往前翻，我也寫過 〈磨刀不誤砍柴工：你不是沒有時間，而是一直沒有停下來升級工具〉 ，提醒大家再忙也要留一點時間學習新的方法；在 〈資訊爆炸＋AI 時代的 FOMO：我怎麼從「追不完」的焦慮裡走出來〉 裡，我又談了怎麼面對追不完的新資訊。 看我分享了這麼多軟體，有些讀者可能會以為，我應該是一個推崇「工具越多越好」的人。其實，我研究過很多工具，不代表我會把它們全部留下來使用。 回顧這20年來，我確實接觸過很多數位工具，也持續留意新的軟體與 AI 服務。但如果你問我，工具究竟是越多越好，還是越少越好？我的答案是：都不是。太少會卡住，太多也會把自己搞得很累。答案是：中庸最好。 工具太少，很多工作真的推不動 先從最簡單的新電腦講起。 如果買了一台新電腦，完全不另外安裝軟體，只使用系統內建的工具，你很快就會遇到問題。文書檔案不一定能順利開啟；即時通訊、待辦事項、圖像擷取、翻譯、影音播放與多媒體編輯，也可能不是不好用，就是根本沒有你需要的功能。 對忙碌的上班族來說，這種差異更明顯。每天處理行政、文件、會議、訊息與各種重複工作，如果一直用土法煉鋼，別人十分鐘能做完的事，自己可能還在慢慢整理。 所以我在「 磨刀不誤砍柴工 」那篇文章裡，才會一直提醒大家：不能因為每天忙著砍柴，就永遠不去磨刀。適度學習新工具，確實能補上能力缺口，也能讓工作和生活順一點。 問題是，磨刀不代表要把全世界的刀都買回家。 包山包海的工具，未必真的比較方便 先用一個生活中的例子來說。 現在的冷氣大多附有除濕功能，但多數人需要長時間除濕時，還是會另外使用除濕機。冷氣的主要工作是降溫，除濕是它兼具的功能；專用除濕機則是針對濕度控制來設計。兩者都有用，只是主力工作不一樣。 數位工具也是如此。 市面上常看到十合一、二十合一的軟體，什麼功能都有一點。乍看很划算，實際打開後卻可能找不到自己要的功能；程式龐大、背景占用資源，真正每天會用到的功能反而只有少數幾個。 有些定位單純的小工具，反而更輕巧。瀏覽器就拿來上網，檔案搜尋軟體負責搜尋，檔案總管管理資料夾，筆記軟體整理文字與連結，文書軟體處...

前兩次到企業授課，我分別談了專案管理與時間管理。 第一堂課談的是一個案子如何從提案走到結案，我後來整理成 企業內訓授課：從提案到結案，專案管理其實是每天都在用的基本功 。第二堂課談判斷與取捨，也寫成了 企業內訓授課：時間管理不是把行事曆塞滿，而是先判斷什麼值得做 。 到了第三堂「 時間管理－工具篇 」，我才開始談數位工具。 準備這堂課時，我列出了 Google Calendar、Google Tasks、Evernote、Everything、AnyTXT、Synology NAS 、 雲端硬碟 和 AI 。工具一多，問題也跟著來了：如果只是把這些軟體依序介紹一遍，學員聽完可能知道很多名字，回到工作現場還是不知道該把東西放在哪裡。 我自己也不是只用一套工具。Calendar、Tasks、Evernote、NAS、Everything、雲端同步和 AI，我幾乎每天都會碰到。但它們在我的工作裡各有位置，有些負責提醒，有些負責保存，有些專門搜尋，也有些只在需要時出來幫忙。 這篇文章我想來做一個比較完整的回顧，不做工具大全，也不比較誰的功能最多。我想整理的是自己用了很多年之後，逐漸形成的一套分工方式，並把它濃縮成一個方便記憶的口訣： Google＋Every＋SynC 。 先看工作怎麼流動，再決定要用什麼工具 很多人遇到時間管理或資料管理問題，第一個反應是換 App。 待辦事項太多，就找一套新的任務軟體。資料很亂，就換一套筆記工具。檔案找不到，再加一個雲端硬碟。每一套看起來都能解決問題，可是用過一陣子之後，行程放在這裡、任務放在那裡、筆記分散在三個平台，檔案又有好幾份。 工具增加了，混亂只是換了地方。 我個人比較重視的，是一件資訊從進來到再次被使用，中間到底經過哪些步驟。 收到一項工作時，我先判斷它是有固定時間的行程、可以挪動的任務、值得累積的知識，還是需要正式保存的檔案。分清楚之後，再放到負責那一類內容的地方。執行過程如果有重要決定，就留下紀錄。未來需要時，則用搜尋或專案核心筆記把它找回來。 這幾個步驟接起來，才是一套工作系統。工具只是裡面的零件。 有些零件很強，可是彼此沒有接起來，使用時還是得靠自己記住「那個東西到底放哪裡」。每天都要重新想一次，效率自然好不起來。 Google：把行程、任務和即時協助放在同一個生態系 我說的 Google ...

前面兩篇文章，我先談了  Google Calendar / Google Tasks ，也談了 Everything / AnyTXT 。 簡單講，Calendar 和 Tasks 幫我們分清楚時間與任務。Everything 和 AnyTXT 幫我們把已經存在的檔案找回來。 到這裡，很多人會覺得，時間有地方管了，待辦有地方放了，檔案也搜尋得到，應該差不多了吧？ 實務上還差一塊。 因為專案最麻煩的地方，常常不是找不到檔案。更常見的情況是，檔案找到了，可是你已經忘記這個檔案代表什麼。 這份簡報是哪一次確認過的？客戶當時反對的是哪一點？預算為什麼從 A 版改成 B 版？哪個設計稿已經定案，哪個只是暫存？這件事下一步到底是誰要追？ 如果只是檔案找不到，那還可以靠搜尋工具補救。可是如果脈絡不見了，就算檔案都在，你還是要重看一堆 Email、LINE、會議紀錄和附件，慢慢拼回當時發生什麼事。 所以這篇要談的是我自己很常用的一個方法：用 Evernote 建立「 專案核心控管筆記 」。 工具可以換成 Notion、OneNote、Obsidian 或其他知識管理工具。只是我自己長期使用 Evernote，所以這篇會用 Evernote 當例子。 重點不是叫大家一定要換工具。重點是，大一點的專案要有一個地方，專門留下任務、資料、決策和脈絡。 先分清楚：記事工具其實分很多種 很多工具名字看起來都像筆記軟體，但它們處理的問題其實不一樣。 有些工具適合 快速記事 ，例如 Google Keep、Google Tasks、手機備忘錄。這類工具適合臨時記一下，像是突然想到一件待辦、買東西清單、打電話提醒。 有些工具適合 長期累積資料 ，例如 Evernote、OneNote、Notion、Obsidian。這類工具比較像個人知識資料庫，適合放未來會回頭查、會重複利用、會跨裝置搜尋的內容。 有些工具偏 專案協作或看板 ，例如 Trello、Jira、Slack、Notion。它們比較適合團隊任務流、責任分派、狀態追蹤。 還有一些工具偏 手寫筆記、無限畫布或 AI 資料分析 ，例如 GoodNotes、Apple Freeform、NotebookLM。這些工具也很有用，但用途又不太一樣。 所以選工具前，可以先問自己一個很簡單的問題： 這份資料是要...

很多職場工作，其實常常是從找尋既有資料開始。 你可能是要找去年某個客戶的簡報、前一季活動的報價單、某次會議的紀錄，或是一份已經改過很多版的產品素材。那份檔案明明做過，也明明存在電腦裡，但真正要用的時候，就是叫不出來。 這種狀況很煩。 麻煩點在於，你找不到...