亞瑟 ASK - 職涯隨筆與生活漫談

我在公司電腦用新版 Outlook 時，遇到一個小問題：已經打開一封信，想用關鍵字找內文中的某段文字，按下 Ctrl＋F，卻變成了轉寄。 從介面上找，也沒看到明顯的信件內搜尋選單。後來意外發現，按 Ctrl＋Shift＋F 就能叫出搜尋框。 再進設定查看，才發現同一個新版 Outlook 可以選擇不同的鍵盤快速鍵配置。我把兩種配置都切換測試過，信件內搜尋的按法確實會跟著改。兩套配置的搜尋與轉寄按鍵如下： 鍵盤快速鍵配置 信件內搜尋 轉寄郵件 Windows 版 Outlook Ctrl＋Shift＋F Ctrl＋F Outlook 網頁版 Ctrl＋F Shift＋F／Ctrl＋Shift＋F 如果你也遇到 Ctrl＋F 變成轉寄，可以先確認自己使用哪一套配置。 先分清楚：找一封信，還是在信裡找文字 Outlook 頂端的搜尋列，是用來從信箱裡找出符合條件的郵件。例如想找某個寄件者的信，或找出提到某個主題的郵件，就用這個搜尋列。 郵件已經打開，只想定位裡面的某個字詞時，就要叫出郵件閱讀畫面中的「尋找」框。我這次的畫面在搜尋框下方標示「這個交談」。 到設定裡，看看目前用哪一套快速鍵 在新版 Outlook 開啟設定，依序進入： 一般 → 協助工具 → 鍵盤快速鍵 我這裡看到三個選項：「Windows 版 Outlook」、「Outlook 網頁版」和「關閉鍵盤快速鍵」。公司電腦原先選的是 Windows 版 Outlook，所以 Ctrl＋F 會轉寄，Ctrl＋Shift＋F 才會搜尋信件內文字。 這裡的「Outlook 網頁版」是快速鍵配置的名稱。選取之後，你仍然使用原本的新版 Outlook，不需要改到瀏覽器收信。 同一區還有「檢視支援的快速鍵」連結。打開清單後，在「電子郵件動作」底下，可以看到「在此訊息中尋找一些文字」，旁邊就是目前配置對應的按鍵。 如果要切換配置，選好之後記得按「儲存」，再回到郵件測試。 叫出尋找框，輸入要找的關鍵字 開啟要搜尋的郵件。 使用 Windows 版 Outlook 配置時，按 Ctrl＋Shift＋F；使用 Outlook 網頁版配置時，按 Ctrl＋F。 在「尋找」框輸入關鍵字。 用搜尋框右下方的上、下箭頭，切換上一個或下一個符合結果；結束時按...

有些 PowerPoint 簡報範本的投影片編號不一定從 1 開始。我實際常遇到的一份範本，就是很奇妙的預設就是要從 0 開始（點到為止，懂的都懂）。 在這個例子裡，檔案中的第一張投影片顯示為第 0 頁，第二張才顯示為第 1 頁。當我看到畫面上的第 5 頁，它其實已經是檔案中的第 6 張投影片。 平常自己一路播放，可能不太會在意。等到要跟同事討論「第幾頁」、指定列印頁面，或跟 AI 討論或協作修改簡報時，問題就出現了。 大家口中的「第 5 頁」，到底是投影片上顯示的 5，還是檔案中由前往後數的第 5 張？如果雙方使用的基準不同，很容易看錯頁，甚至改錯內容。而過往我也確實因為這樣的誤會，導致來回溝通的成本增加。 只差一個數字，卻要一直多確認一次 表面上只是頁碼差一個數字。只要沒有從源頭處理，每次溝通就可能要再多確認一次。 「你說的是畫面上顯示的第 5 頁，還是左側縮圖的第 5 張？」 有記得問，討論就多一道來回；忘了問，後面才發現彼此看的不是同一頁，又要重新確認。指定列印範圍時也一樣，看著投影片上的頁碼決定要印哪些內容，腦中還得先換算一次。至於 AI 協作，如果指令只寫「請修改第 5 頁」，AI 也未必知道我指的是哪一種頁碼。 既然問題出在起始編號，最直接的做法，就是從源頭把它從 0 改成 1。 把投影片編號起始值從 0 改成 1 PowerPoint 的設定位置不難找： 點選上方的「設計」。 選擇「投影片大小」→「自訂投影片大小」。 在視窗中找到「投影片編號起始值」。 將數字從 0 改成 1，再按「確定」。 完成後，第一張投影片就會從第 1 頁開始，畫面上的頁碼也會和檔案中的實際順序一致。 Microsoft 官方說明也使用相同路徑，可參考 Change the starting slide number 。 改完起始值，仍然沒有看到頁碼？ 「投影片編號起始值」控制的是編號從多少開始，但投影片本身仍要啟用頁碼顯示。如果改成 1 之後，畫面上還是沒有看到編號，可以再做一次以下設定： 點選「插入」→「頁首及頁尾」。 勾選「投影片編號」。 按下「全部套用」。 這兩個設定容易混在一起。一個決定「從幾號開始」，另一個決定「要不要把編號顯示出來」。 原始範本先保留，調整自己的常用版本 公司、客戶或其他單位提供的簡報範...

最近又到了一年一度準備參加國際醫學年會的時間。 身為藥廠員工，旅行社是我們很常接觸的服務供應商。贊助醫師出國開會、員工到海外參加醫學會議、總部內部會議，甚至國內活動需要安排飯店、會議室、餐廳包廂與交通，很多 logistics 都會請旅行社協助。 旅行社通常也會提供一份旅行包，紙本、電子檔都有。裡面包含集合時間、航班、住宿、機場接送、會議地點、交通方式、氣候、時差、電壓、小費與當地習慣。這類資料其實有很大一部分是固定格式，每年換掉日期、航班、飯店與少數浮動資訊，大致就完成了。很多人收到後可能也不會逐項細看。 但身為處女座的我，對細節就是會多看幾眼。這次一打開旅行社提供的資料，我真的愈看愈傻眼。 一頁可以錯四、五個地方，這不是小瑕疵 這份資料做得很漂亮，圖文並茂，視覺上很有美感。圖片與呈現方式也很明顯使用了 AI。用 AI 製作資料，我完全沒有意見；問題是裡面的錯誤實在太多了。 集合日期寫錯、轉機國家與抵達地點寫錯，日程中的日期數字顯示不完整，飯店住宿天數比實際安排少。夏令時間的換算前後不一致，撥打電話要用的國碼、區碼也有錯誤。連地鐵轉乘方式，都跟我用 Google Maps 查到的路線有所出入。 有些頁面甚至一次就能看到四、五個錯誤。 這些都不是無關痛癢的小錯字。集合時間或地點寫錯，客戶如果照著資料走，可能延誤行程、跑錯地方，甚至錯過重要會議。這種損失，不一定是旅行社事後說聲抱歉就能彌補。 更有趣的是，如果我沒有提出問題，對方似乎完全沒有主動發現。一直到我實在忍不住，一項一項詢問，對方才承認內容有錯。後來對方私下告訴我，這類資料通常客戶不會細看，所以他們可能也沒有看得那麼仔細。 這個說法，我聽了更傻眼。 客戶會不會細看，跟服務供應商應不應該查核，是兩件事。旅行社的專業，本來就包含把正確的資訊交到客戶手上。如果只是把 AI 生成的內容看都不看就往外送，那它再漂亮也沒有意義。 大家討厭的真的是 AI 嗎？ 這件事讓我想到，現在很多人對 AI 又愛又恨。 這三年來，AI 進步得非常快，但大家實際使用的程度差距也愈來愈大。有些人到現在仍把 AI 當成只會聊天、充滿幻覺的工具，覺得產出的內容根本不能相信；有些人已經在使用 AI Agent，把一整套 workflow 自動化，大量壓縮重複性工作的時間。 很多人排斥 AI，第一個原因就是錯誤。 如果 AI 產出的內容常常出錯，使...

藥廠行銷人員日常工作中最挑戰的一環，就是時程的不確定性。 以我今年自身產品新適應症上市所遇到的實際狀況為例。原本上半年還以為，新適應症最快要到今年底，甚至明年初才會核准。照這個時程來看，相關素材、上市規劃與內部訓練都還有充裕的時間，可以按原本的節奏慢慢準備。 沒想到上個月底突然接獲 RA 通知，領證時間提前到這個月。原本的時程一下子被壓縮，業務團隊的產品訓練當然也不能等，換句話說我必須要不到一個月內規劃並且完成這項內部訓練。 而就在昨天，我在公司完成了這場內部訓練。 藥廠行銷的時程，常常比計畫表更難預測。內部產品進度可能突然改變，外部競品也可能在同一時間出現新資料、新核准或新的市場動作。很多工作不能等資訊全部確定才開始；收到變化後，就得重排優先順序，把團隊眼前最需要的內容先準備好。 核准通知一來，幾條工作線要同時往前跑 新適應症取得核准後，公告只是其中一件事。相關素材要更新，上市策略要重新對齊，業務訓練也得趕快排進時程。 這幾件事彼此牽動。核准內容決定哪些資訊可以正式溝通；臨床證據與競品資料影響市場策略；業務團隊則需要在最短時間內知道，新的適應症改變了什麼、產品資料要怎麼理解，以及到了市場上可能會被問到哪些問題。 對產品經理來說，最花時間的是把分散的資訊整理成一條可以使用的脈絡。內容要準確，也要讓不同角色的人知道自己接下來要做什麼。 Medical 與 Marketing 的 cross-functional 分工 這次訓練由 Medical 與 Marketing 分段進行，各自處理不同的任務。 Medical 先從目前的治療現況開始，帶大家看關鍵研究、自家產品證據與競品資料，建立整場課程的科學基礎。Marketing 接著說明核准內容、上市規劃與 Key Message，再把資料放回業務實際會遇到的市場溝通情境。 課程先確認證據，再討論這些證據如何被正確理解與溝通。Medical 負責科學深度；Marketing 則把資訊收斂成業務聽得懂、遇到市場提問時也找得到對應資料的內容。 投影片有故事順序，市場提問可不會照著來 一套公版演講投影片，通常會按照既定的故事順序布局。從治療現況、研究設計、關鍵數據一路談到最後的結論，每一頁都知道下一頁要接什麼。 市場上面臨的問題、醫師對產品的疑慮，則通常不會照這個順序。 業務可能先被問到競品比較，...

我之前寫過兩篇文章，分享怎麼把研討會現場拍下來的投影片照片整理成 PDF。 第一篇是 《聽課神器！用 Microsoft 365 Copilot 將研討會投影片秒變完整簡報 PDF》 ，介紹我在手機上最常用的流程：現場先用原生相機快速拍照，會後再批次匯入，自動抓邊界、裁切、拉正，最後輸出成一份 PDF。 另一篇是 《PhotoScan Rectifier：把手機拍歪的投影片照片，在 Windows 上批次拉正成 PDF》 。這是我自己做的 Windows 工具，適合回到電腦後處理大量照片，並針對少數自動判斷不準的頁面手動修邊。 不過人在外面參加實體研討會時，能直接在手機上把照片整理完，還是方便很多。 上週末參加研討會後，我照原本的習慣打開 Microsoft 365 Copilot，準備把剛拍好的投影片照片批次匯入。結果 App 更新之後，我在目前的 iPhone 版介面裡已經找不到原本使用的掃描與批次匯入入口。 微軟已經正式讓 Microsoft Lens 退役， 官方現在建議改用 OneDrive 內建的掃描功能 。可是 OneDrive 的流程比較偏向直接在 App 裡逐張掃描，而且官方也明確寫到，掃描結果不能只儲存在裝置本機，必須存進 OneDrive。這跟我的習慣不太一樣。 我在研討會現場不喜歡一邊聽課，一邊等 App 判斷邊界、處理裁切。講者換頁一快，低頭調整的那幾秒就可能漏掉下一張。所以我一直比較習慣先用 iPhone 原生相機快速拍完，等到休息時間或會後，再一次把整批照片匯入整理。 少了原本熟悉的工具之後，我只好再找一款能接上這套流程的手機 App。後來經過朋友分享，我試用了 Genius Scan 。用完一輪，我覺得它是目前最接近我原本工作方式的替代方案。 Genius Scan 是什麼？ Genius Scan 是 The Grizzly Labs 開發的手機文件掃描 App，iOS 與 Android 都能使用。它可以自動偵測文件邊界、移除背景、校正拍攝角度，再把多張掃描結果整理成 JPEG 或多頁 PDF。 它原本主要是用來掃描紙本文件、收據、名片與白板，但同樣的邏輯也能用在研討會投影片。投影幕就是照片裡最需要保留的矩形區域，Genius Scan 會把周圍的牆面、人影或其他背景裁掉，再將歪斜的畫面拉正。 我最重視的功能...